营销的个性化

解决客户触点和数据源连接所有数据是一件缓慢、昂贵的人工服务问题；
单击一个按钮时生成定制的洞察；

更深入地了解机器学习和AI;

客户体验优化

首先将所有客户触点(线上和线下)上的所有数据点集成到客户旅程的统一视图中，从而实现客户旅程的清晰性；
洞察优化整个客户生命周期,洞察优化整个客户生命周期;
根据使用案例选择一组分析模型,为业务用户提供了一系列的分析模型以供选择，以及用个性定制来满足用户的不同需求；
通过现成的机器学习和AI来解锁深度洞察；

客户分析

通过掌控客户数据来驱动最大价值，专门来解决关于客户和营销数据的分析问题；
基于现有的分析模型或者从数据中提取现有的度量来创建仪表盘。高级权限控制允许管理员为不同的用户设置参数、控制面板和读/写权限；
随时可用的机器学习和预测分析库供业务用户使用，包括客户生命周期价值、客户预测、集群、自然语言处理（NLP）、神经网络等多种用例；

舆情分析

根据客户不同需求，为客户提供日报、周报、月报、季报、年报的舆情报告及为客户总结重点舆情事件，且对重点舆情事件进行深度分析，形成带有分析、研判性质的专项报告，整体分析舆情走势，置顶科学的舆情应对策略，提供舆情管理策略及建议；

汇集多年危机处理经验和研究成果，对事件或话题所处的引发期、酝酿期、发生期、发展期、高潮期、处理期、平息期和反馈期等不同阶段进行全面分析，第一时间发现预警信息，通过短信、微信、邮件、电话等多种方式通知客户。；

利用语义分析、机器学习等技术，基于全网公开数据，覆盖各类网站、论坛、自媒体等各类型媒体，且特殊站点可提供需求定制。为企业提供质量口碑监测、竞品对手监测、产品监测、热点事件监测等监测服务，为政府机关提供民声民意监测，提升服务效率和口碑；

根据多个事件、人物、品牌等关键词的设置，从热度、正负面词频等多个维度为用户提供竞争对手及行业数据，帮助用户建立完善的竞争体系，有助于用户及时了解行业最新动态、经营情况等信息，从而灵活调整市场营销策略，提升市场竞争力。